Preguntas Frecuentes

¿Para qué edad se recomiendan los productos?

Nos interesa remarcar la idea que nos da origen “acompañamos a las infancias en su desarrollo libre y autónomo” por lo cual lo importante es entender que cada niña/o tiene sus tiempos y maneras de relacionarse con los materiales y el espacio de acuerdo a sus intereses y el desarrollo motor alcanzado según sus posibilidades, es por esto que en cada producto hablamos de “etapa de desarrollo” y no de edad.

En cada producto te sugerimos que observes algunos “hitos” de desarrollo para guiarte a partir de que etapa es conveniente comenzar a ofrecer los materiales. Siempre es importante que los ofrezcas en el espacio, que estén disponibles, y que la manipulación y exploración surja de manera autónoma, respetando el interés de cada niña/o.

¿Hasta qué edad? 

Nuestros productos no tienen una edad específica ni limitante, pensamos y diseñamos nuestros productos entendiéndolos como materiales de juego y exploración que pueden acompañar a las niñas y niños en su crecimiento de manera libre, ya que la relación que se establezca con cada producto estará guiada por la imaginación y etapa de desarrollo de c/u. A medida que van creciendo y los intereses y habilidades adquiridas van cambiando el material se reconvierte y tomará nuevos usos de acuerdo a quien esté haciendo uso de ellos.

¿De qué material son los productos?

En cada producto que te ofrecemos tenés el detalle de las especificaciones técnicas.

Todos nuestros muebles y equipamientos son de Placa multilaminada de Guatambú, protegidos por Hidrolaca transparente (sin color) garantizando de esta manera calidad y durabilidad.

Los barrales, y elementos de madera de los elementos pequeños son de Palo Blanco, protegidos según el caso. 

Los materiales de 1° exploraciones no tienen tratamiento de protección superficial, se mantienen las condiciones de la madera natural, ya que son materiales que bebés pueden llevarse a la boca.

¿Puedo encargar que los muebles y equipamientos se pinten de color personalizándolos?

Desde Mitaí nos interesa que los productos sean sencillos, con una imagen simple que permitan ser usados por las niñas y niños a lo largo del tiempo, por lo cual el toque personal estará dado por el conjunto de elementos que conformen su espacio, acompañando así las distintas etapas de su vida.

También nos interesa mantener la belleza y delicadeza de la madera tal cual es, aportando de esta manera calidez que cada tipo de madera nos ofrece.

¿Qué medida tienen los productos? ¿Cuánto pesan?

En cada producto que te ofrecemos tenés el detalle de las especificaciones técnicas, allí podrás consultar toda la información necesaria.

¿Qué peso soportan los equipamientos?

Todos los muebles y equipamientos están diseñados para que soporte el peso de cualquier niña/o, incluso siempre comentamos que también pueden ser usados por adultas/os, de todos modos esto es relativo a los cuidados y mantenimiento de cada material, si esto último sigue las recomendaciones que te hacemos te durarán muchos años y tu niña/o seguirá usándolos por mucho tiempo!

¿Qué mantenimiento necesitan los muebles y equipamientos?

Dependerá de la intensidad de uso y las superficies con las que tenga contacto el producto. 

Recomendamos hacer una protección superficial anual: lijado (con lija muy fina) y pintura.

¿Los productos que ofrecen son aptos para espacio exterior?

Todos nuestros equipamientos pueden ser usados en el exterior, pero, no son aptos para permanecer a la intemperie todo el tiempo, el contacto con las condiciones exteriores tan cambiantes (sol, lluvia, humedad) pueden deteriorar aceleradamente la placa. Cada producto tiene sugerencias de mantenimiento que si las hacés te durarán mucho tiempo.

Te recomendamos proteger los muebles y equipamientos en un espacio interior mientras no sean usados. Y así te durarán muchos años!

¿Qué recomiendan para la limpieza?

Podés limpiarlos con trapo húmedo. Recomendamos no usar químicos abrasivos porque pueden deteriorar rápidamente la protección superficial que ofrece la hidrolaca.

Los elementos de madera podés limpiarlos con trapo húmedo. 

Los elementos recubiertos con tejido podés limpiarlos con jabón neutro y cepillito suave.

Secar a la sombra.

¿Qué recomendaciones tienen para el uso?

Como todo material que sea usado por niñas/os, su uso debe estar acompañado y supervisado por una persona adulta responsable.

Les recordamos la importancia del acompañamiento atento y respetuoso de adulta/o responsable, no forzar el uso en quienes aún no lo hacen por su propia iniciativa. Siempre respetando los procesos individuales. Cda niña/o a su tiempo.

¿Todos los productos están disponibles para entrega inmediata?

Todos nuestros muebles y equipamientos se hacen por encargue, por lo que puede tener una demora de 15 días hábiles a partir de la acreditación del pago.

Si tenés tiempos acotados consultanos disponibilidad.

¿Los productos se entregan para armar?

Todos nuestros muebles y equipamientos se entregan armados (ya que además de tener fijaciones con tornillos están debidamente encolados) garantizando de esta manera su correcto armado, estabilidad y durabilidad.

¿Cuáles son los medios de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago con tarjeta:

También podés abonar mediante transferencia bancaria con un 5% de descuento, o en efectivo  con un 10% de descuento.

Al finalizar la compra podés elegir la opción que más te convenga.

¿Cuál es el costo de envío?

Los envíos se calculan según el peso y el volumen de cada producto, y la localidad de destino.

Todos los envíos tienen referencia a los valores estipulados por Correo Argentino.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, podes contratar los servicios de entrega que te ofrecemos en la página.

Enviamos a todo el país, tomando como referencia los alcances de Correo Argentino.

En caso de que prefieras algún otro medio de envío contactanos con anticipación para coordinar comentándonos la opción e intentaremos ajustarnos a tus preferencias.

¿Puedo retirar sin costo mi compra?

Tu comra podés retirarla sin costo en la ciudad de La Plata.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El pedido llegará entre los 3 a 6 días hábiles, a partir del día en que se despache en Correo Argentino, dependerá del destino.

Mitaí despachará los pedidos los días viernes.

Tené en cuenta que los productos que se realizan por encargue debés contemplar el adicional de tiempo de producción (15 días hábiles aproximadamente). 

¿Cómo hago el seguimiento del envío?

Si ya realizaste tu compra y querés saber el estado de tu encargue escribinos al correo electrónico mitai.tiu@gmail.com o vía wssp, con el número de orden de compra. 

Recordá que los muebles y equipamientos tienen un tiempo de producción a partir del momento de acreditación del pago.

En cuanto tu pedido esté listo para ser retirado o despachado te contactaremos vía mail, a la casilla que registraste en el momento de la compra.¿Qué debo hacer si mi pedido no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotres mediante correo electrónico mitai.tiu@gmail.com o vía wssp, evaluaremos la situación y daremos una respuesta.

Si estas preguntas no responden tu duda, contactanos para consultarnos al correo electrónico mitai.tiu@gmail.com o vía wssp, y  te responderemos a la brevedad.

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Mitaí – Autonomía y desarrollo en el juego